Im Virtuellen Bürgerbüro werden Sie direkt per Videochat mit einer Mitarbeiterin vom Bürgerbüro per Videochat verbunden und können Ihr Anliegen gemeinsam bearbeiten.

Sie benötigen ein internetfähiges Endgerät (PC, Notebook, Tablet oder Smartphone) mit Mikrofon, Kamera und Zugang zu einer stabilen Internetverbindung. Die Kamera sollte mindestens HD-Qualität (Auflösung 720p) haben. Das entspricht den meisten Standard-Webcams und integrierten Kameras in modernen Laptops, Tablets oder Smartphones.

Wichtig ist:

· Ihr Gesicht muss gut erkennbar sein

· Ihr Ausweis muss klar lesbar in die Kamera gehalten werden können

· Achten Sie auf gute Lichtverhältnisse im Raum

Wenn die Qualität nicht ausreicht, kann die Identitätsprüfung leider nicht abgeschlossen werden.

Der Service ist vollständig browserbasiert. Eine App oder zusätzliche Software muss nicht heruntergeladen oder installiert werden. Sie können das Virtuelle Bürgerbüro direkt über Ihren Internetbrowser nutzen.

Die Liste der Services und Dienstleistungen, die mit unserem Virtuellen Bürgerbüro digital abgebildet werden können, finden Sie hier:

· Anmeldung und Ummeldung innerhalb der Gemeinde Weissach im Tal

· Abmeldung

· Erweiterte und einfache Meldebescheinigung

· Beantragung einer Lebensbescheinigung

· Erweiterte und einfache Führungszeugnis

· Gewerbezentralregisterauszug

· Gewerbeanmeldung, Gewerbeummeldung und Gewerbeabmeldung

Sie weisen Ihre Identität per Videochat nach – mit eingeschalteter Kamera und einem gültigen Ausweis mit Lichtbild.

Ihren virtuellen Termin können Sie bequem von jedem Ort aus wahrnehmen. Für eine ungestörte Gesprächsatmosphäre und den bestmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Daten empfehlen wir Ihnen jedoch, einen ruhigen Raum aufzusuchen, in dem Sie ungestört sind und keine unbefugten Personen mithören können.

Der große Vorteil bei virtuellen Terminen ist, dass Sie für gewöhnlich nicht mit Wartezeiten zu rechnen haben.

Im virtuellen raum stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen aus dem Bürgerbüro der Gemeinde Weissach im Tal zur Verfügung. Ein Videomitschnitt der Sitzung ist nicht erlaubt.

Sie weisen Ihre Identität per Videochat nach – mit eingeschalteter Kamera und einem gültigen Ausweis mit Lichtbild.

Die Mitarbeiterinnen vom Bürgerbüro stellen alle relevanten Fragen um einen Datenmissbrauch auszuschließen.

Nein, Formulare können browserbasiert während der Online-Sitzung ausgefüllt werden. Es wird kein weiteres Programm benötigt.

Für die digitale Unterschrift stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Neben der Signatur über ein Touchpad können Sie auch eine Hidden-TAN oder Handy-TAN verwenden. Auch ohne Touchpad ist die Unterschrift möglich – ganz einfach direkt mit der Maus. So können Sie Dokumente bequem, schnell und unkompliziert online unterschreiben.

Nach der Terminvereinbarung erhalten Sie zunächst eine Bestätigung per E-Mail. 24 Stunden vor Ihrem Termin senden wir Ihnen zusätzlich eine Erinnerungsmail mit einem Link zur Online-Sitzung. Über diesen Link können Sie sich zu einem vereinbarten Zeitpunkt direkt in das Virtuelle Bürgerbüro einloggen.

Sie können den Termin über Ihre Bestätigungsmail stornieren und einen neuen Termin vereinbaren.

Die Dokumente werden Ihnen während der Online-Sitzung zum Download zur Verfügung gestellt.

Formulare können mit der Unterstützung der Mitarbeiterinnen während des Online-Termins ausgefüllt und rechtssicher unterschrieben werden.

Alle Dokumente werden automatisch gesperrt. Den Mitarbeiterinnen vom Bürgerbüro ist es nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen.

In diesem Fall bitten wir Sie, soweit wie möglich, die Mitarbeiterinnen vom Bürgerbüro zu informieren und einen neuen Termin zu vereinbaren.

Die beim Online-Termin erhobenen Daten werden nach 14 Tagen datenschutzkonform endgültig gelöscht.