„Der technische Wandel und die Einführung neuer Verfahren (z.B. neuer Personalausweis ab Herbst 2010) zwingen uns ausgetretene Wege zu verlassen und uns völlig neuen strukturellen Überlegungen zuzuwenden“, so Bürgermeister Schölzel in der Gemeinderatssitzung vom 20.05.2010 bei der Beschlussfassung über die Einführung des Projekts „Mobiler Bürgerservice“, dass seinerzeit einstimmig beschlossen wurde.
Nach diversen Vorarbeiten kann dieses Projekt für die Teilorte der Gemeinde am 06. September 2010 starten.
Da die Ansprüche an die technische Ausstattung der Ortsteilrathäuser durch die Einführung immer neuer Verfahren (für Ausweise, Pässe, Lohnsteuerkarten etc.) immer höhere Anforderungen nach sich gezogen hat, wurde mit den Überlegungen zum mobilen Bürgerservice ein völlig neuer Weg eingeschlagen.
„Die Ortsteilrathäuser mit viel finanziellen Aufwand technisch aufzurüsten und dieses Equipment dann nur stundenweise zu nützen ist in Zeiten finanziell knapper Mittel der falsche Weg“, so Bürgermeister Schölzel weiter.
„Wir müssen die Angebote komprimieren und flexibel gestalten, damit Sie einerseits von den Bürgern als Verbesserung wahrgenommen, andererseits die Haushaltsmittel der Gemeinde sinnvoll eingesetzt werden.“
Der mobile Bürgerservice unterscheidet zwei Teilbereiche:
1. Terminvereinbarung mit Fahrservice
Bürger/innen aus den Teilorten, die das Rathaus nicht mit dem eigenen Auto, Bus oder anderen Fahrgelegenheiten aufsuchen können, können mit der angebotenen Terminvereinbarung gleichzeitig einen Fahrservice (Hol- und Bringdienst) in Anspruch nehmen.
Sie werden dann zum vereinbarten Zeitpunkt zu Hause abgeholt und nach Erledigung der Amtsgeschäfte auf dem Rathaus Unterweissach auf Wunsch / bei Bedarf wieder nach Hause zurück gefahren.
Die Mitarbeiterinnen des Bürgerbüros organisieren bei der Terminvereinbarung gleichzeitig auf Wunsch den Fahrservice.
2. Bürgerbüro vor Ort
Hierbei handelt es sich um ein Pilotprojekt der Gemeinde Weissach im Tal in Zusammenarbeit mit dem Kommunalen Rechenzentrum in Stuttgart. Sofern das Aufsuchen des Rathauses Unterweissach, auch unter zur Hilfenahme der angebotenen Terminvereinbarung mit Fahrservice nicht möglich ist, besucht eine Mitarbeiterin des Bürgerbüros mit dem „Mobilen Bürgerbüro“ den Bürger zu Hause. Das mobile Bürgerbüro ist so ausgestattet, dass ein Großteil der Amtsgeschäfte vor Ort durchführbar sind. Durch die Einführung des neuen Personalausweises muss die technische Ausstattung angepasst werden, so dass dieses Angebot voraussichtlich ab Oktober / November 2010 zur Verfügung steht.
Die seither durchgeführten Sprechstunden auf den Ortsteilen Cottenweiler, Oberweissach und Bruch werden ab 06.09.2010 auf eine Nachmittagssprechstunde eingeschränkt.
Damit soll den Bürgerinnen und Bürgern der Ortsteile in einer Übergangszeit bis zum Frühjahr 2011 weiterhin die Möglichkeit gegeben werden, auch noch die Ortsteilsprechstunde in Anspruch zu nehmen.
Im März 2011 wird der Gemeinderat, nach Vorlage eines Erfahrungsberichtes endgültig über das Modellprojekt Beschluss fassen.
Bürgermeister Schölzel: „Wir haben mit dieser Vorgehensweise einen ungewöhnlichen, sicher nicht alltäglichen Schritt gewählt. Wir sind uns aber sicher, dass wir mit diesem Angebot eine wesentliche Verbesserung für die Bürgerinnen und Bürger in den Ortsteilen erreichen, die von Flexibilität und Bürgernähe geprägt ist. Für uns ist es ein weiterer, sehr wichtiger Schritt das „Dienstleistungsunternehmen Gemeindeverwaltung“ weiter zu entwickeln und mit Neuerungen die Attraktivität unseres Angebot zu erhöhen.“
Der mobile Bürgerservice kann ab 06.09.2010 wie folgt in Anspruch genommen werden:
- per Telefon: 07191/3531-33 (Bürgerbüro Rathaus Unterweissach).
- per e-mail: terminvereinbarung@weissach-im-tal.de.