Mobiler Bürgersevervice

Warum wird dieses Projekt eingeführt?

Gemeinderat, Bürgermeister und Gemeindeverwaltung ist es ein besonderes Anliegen, in den Ortsteilen ein nahezu gleiches Dienstleistungsangebot der Gemeindeverwaltung anzubieten, wie dies auf dem Rathaus in Unterweissach der Fall ist.

Durch die stetig fortschreitende technische Entwicklung war dies in den vergangenen Jahren auf den Teilortrathäusern nur noch in sehr beschränktem Maß möglich.

Die Gemeindeverwaltung hat deshalb Überlegungen angestellt, wie wir das Leistungsangebot der Ortsteile verbessern können und daraus das Modellprojekt „Mobiler Bürgerservice“ kreiert.

Dieses Modellprojekt beinhaltet folgende Agebote:

1. Terminvereinbarung mit Fahrservice:

Wenn Bürger/innen aus den Teilorten das Rathaus in Unterweissach nicht aufsuchen können (Fahrt mit dem eigenen Auto, Bus etc.) besteht mit Einführung des „Mobilen Bürgerservice“ die Möglichkeit einer Terminvereinbarung mit dem Rathaus in Unterweissach. Diese Terminvereinbarung kann bei Bedarf mit einem Fahrservice, d.h. der betroffene Bürger wird zu Hause abgeholt nach Erledigung seiner Amtsgeschäfte wieder nach Hause gefahren, verbunden werden. Dies wird von den Mitarbeiterinnen des Bürgerbüros zusammen mit der Terminvereinbarung organisiert.

2. Bürgerbüro vor Ort:

Hierbei handelt es sich um ein spezielles Angebot, welches die Gemeindeverwaltung zusammen mit dem Kommunalen Rechenzentrum in Stuttgart als Modellprojekt initiiert hat. Sofern das Aufsuchen des Rathauses Unterweissach, auch unter zur Hilfenahme des angebotenen Fahrdienstes nicht möglich ist, besucht eine Mitarbeiterin des   Bürgerbüros mit dem „Mobilen Bürgerbüro“, den Bürger zu Hause. Mit dieser Regelung soll es in Ausnahmefällen ermöglicht werden, Amtsgeschäfte vor Ort zu erledigen, wenn keine andere Möglichkeit besteht. Durch die Änderung der technischen Anforderungen die aus der Einführung des neuen Personalausweises im Herbst   dieses Jahres resultieren, kann dieser Dienst vermutlich ab Oktober / November 2010 angeboten werden.

Welche Vorteile haben unsere Bürgerinnen und Bürger?

• Mit der Einführung dieses Projekts wird das Serviceangebot für die Bürger/innen in den Ortsteilen wesentlich verbessert.
• Es wird eine höchst mögliche Flexibilität erreicht.
• Aufgaben können individuell erledigt werden.
• Ein effektiver Personaleinsatz wird ermöglicht und
• Betriebs- und Ausstattungskosten können eingespart werden.

Das Projekt beginnt am Montag, 06. September 2010 und wird für einen Testzeitraum bis März 2011 eingeführt. Danach entscheidet der Gemeinderat auf Grund der Erfahrungen endgültig über das Projekt.

Die Sprechstunden in den Ortsteilverwaltungen werden ab 06.09.2010 auf eine Stunde wie folgt reduziert:

Ort	Wochentag	Uhrzeit
Rathaus Oberweissach Ebniseestraße 47	Montag	17.30 – 18.30 Uhr
Rathaus Bruch Lindenweg 2	Mittwoch	17.30 – 18.30 Uhr
Rathaus Cottenweiler Ringstraße 9	Donnerstag	17.30 – 18.30 Uhr

Den "Mobilen Bürgerservice“ können Sie ab 06.09.2010 wie folgt in Anspruch nehmen:

• per Telefon: 07191 / 3531-33 (Rathaus Unterweissach, Bürgerbüro).
• per e-mail: terminvereinbarung@weissach-im-tal.de.